«Какое безобразие!»
Практически любое взаимодействие людей друг с другом (за исключением, наверное, любовных и дружеских отношений) базируется на ряде стереотипов, правил, стандартов, схем. В деловой сфере, например, есть бизнес-этикет, описывающий кто кому должен протягивать руку, что должно быть написано на визитной карточке, как правильно брать чашечку кофе и т.п.
Соответственно, у нас есть ожидания относительно поведения другого человека, точнее – относительно того, как он должен исполнять свою роль (продавца, подчиненного, слесаря, президента и т.д.)
В принципе, такой порядок удобен как обществу в целом, так и нам, его членам. «Расплатой» за него является переживание возмущения. В тех случаях, когда реальная действительность расходится с нашими ожиданиями, мы возмущаемся. Если я знаю о чем-то, как это должно быть, как это полагается, как принято, но сталкиваюсь с чем-то совсем другим – это меня возмущает.
Поправим схемы
Благодаря саногенному мышлению негативная эмоция дает возможность узнать кое-что о себе. Если я возмущен действиями другого человека, то я спрашиваю себя: а как, по моему мнению, он должен себя вести? что он должен делать, чтобы у меня не было возмущения? Отвечая на эти вопросы, я выясняю те ожидания, которые у меня есть, и я могу понять их, понять те функции, которые выполняет этот стандарт и понять то, что произошло.
Для того, чтобы действия другого человека стали яснее, есть такой прием: поставить себя на место другого человека, и спросить: почему я так себя веду?
Как мы выяснили, возмущение вызывается отклонением действий другого человека от моих ожиданий. Отсюда ясно, что, во-первых, чем жестче схема моих ожиданий, тем чаще я буду чем-то возмущаться, а во-вторых, чем более идеализированы мои ожидания, тем сильнее будет переживание возмущения.
Соответственно, работа с возмущением должна идти в сторону приближения моих ожиданий к реальности через (а) понимание мотивов действий других людей и (б) принятия того, что они не всегда соответствуют неким принятым стандартам.
Если размыслить конкретный случай возмущения таким образом, то в следующий раз эмоция будет менее яркая, останется лишь ощущение неудобства, «неправильности» происходящего. Почему это важно? Потому, что при возмущении сознание суживается, и проблема осложняется. А когда возмущения нет, то голова ясная, и легче что-то дельное придумать.
Можно, конечно, начать наводить порядок и приводить внешний мир к соответствию с теми правилами, которые он должен выполнять. А можно совершить внутреннюю работу по осознанию своих ожиданий и освобождению своего ума от еще одного стереотипа.
Какой путь лучше? Лучше, когда ты можешь выбирать!