Профессиональная уверенность приходит с опытом, но на старте вам достаточно верить в то, что вы делаете, и просто входить во взаимодействие с клиентом технически подготовленным. Что это значит: подготовьте заранее схемы работы и тексты, которые вы будете говорить для погружения. Положите все это прямо перед собой в распечатанном виде и не стесняйтесь пользоваться такими подсказками на первых порах. Вы устанавливаете правила взаимодействия и регулируете свое состояние. Если вы будете тревожиться из-за того, что забыли в какой-то момент нужное слово/вопрос (или вам показалось, что забыли), то вы будете выпадать из процесса взаимодействия в собственные переживания, это дестабилизирует трансовое взаимодействие с клиентом и дает ненужное беспокойство. Позаботьтесь при работе не только о клиенте, но и о себе в первую очередь. Регрессия – процесс длинный, не всегда предсказуемый, поэтому просто создайте себе удобство расположения (сядьте комфортно), доступа к собственным технологиям, если еще не достаточно практиковали, чтоб запомнить. Приготовьте ручку и бумагу, чтобы делать пометки в процессе, записывать даты, имена, нужные моменты – это помогает не перенапрягать память попыткой удержать информацию и не отвлекаться на воспоминания. Все эти, казалось бы, несущественные мелочи помогут вам сосредоточиться на процессе, не тревожась и не отвлекаясь по пустякам, сохранить профессиональную уверенность.
Вспомните, что ваше состояние имеет влияние на процесс, и позаботьтесь о нем, а значит, и о клиенте.