Глава 8. Умение слушать, читать между строк. Умение говорить так, чтобы быть услышанным
Большая часть людей не видит окружающей реальной действительности и не слушает, о чём вы говорите. Это происходит вовсе не потому что с вами что-то не так, а потому, что каждый погружен в себя и думает о себе и своих проблемах. Существует 10 правил, как говорить так, чтобы быть услышанным.
1. Ваш стиль и внешний образ. Как говорится, встречают по одежде – провожают по уму. Если вы горбитесь, одеты неопрятно и неаккуратно, у вас грязные волосы и от вас исходит неприятный запах – у вас очень мало шансов на то, что вас будут воспринимать серьёзно и будут слушать.
2. Ваш голос (он не должен быть тихим). Если вы тихо говорите – вы совершенно не уважаете своего собеседника! Приходится прислушиваться, переспрашивать, уточнять какие-то моменты.
3. Ваша готовность слушать. И ваша речь, и речь собеседника должна быть 50/50. Если ваша речь занимает более 50%, скорее всего, вас сочтут самодуром, и в середине вашей речи слушать вас уже никто не будет.
4. Место и время, а также настрой собеседника. Если аудитория настроена агрессивно – просто уходим, если человек устал – дайте возможность отдохнуть. Не говорите на сложные темы в шумных местах.
5. Определение стиля и места (структуры) собеседника. Кинестет не поймёт язык визуала. Не стоит в музыкальной школе говорить деривативным стилем, или в банке кинестетическим… Про базовые системы, с помощью которых воспринимают информацию другие люди, я писала в своих предыдущих работах (читайте книгу из серии «О космических законах и лепестках Свадхистана и Манипура-чакры»).