Бывают ситуации, в которых отказ в помощи и есть помощь.
А ещё существуют Клиенты, которые очень любят говорить, отнимая ваше время.
Если вы чувствуете, что можно оставить словесный поток Клиента без потери важной информации, или Клиенту не нужна ваша помощь вообще – отказывайте. Я выступаю за то, что право выбора Клиента остаётся за тарологом.
Мне попадались Клиенты, которые от сеанса к сеансу спрашивали одно и то же, нисколько не выслушивая рекомендации и тем более не выполняя их. В таких случаях мне становилось тошно – мне казалось, я наживаюсь на людском невежестве и бездействии. Несколько раз отказав, я убедилась – это послужило хорошим пинком для саморазвития Клиента.
Что уж говорить про любовь к красноречию у Клиента. Смело перебивайте, цените своё время и нервы. В конце концов, вы не жилетка, а специалист.
Заповедь №8. Признавай свои ошибки, но не унижайся
От ошибок никто не застрахован, да и предсказание – штука сложная. Вы – не Господь Бог, а значит не можете гарантировать 100%-ное исполнение предсказания.
Как говорится, пути Господни…
Если ошиблись, признайте её, проанализируйте, почему она произошла, как её можно исправить и не допустить в будущем.
Самокопание не поможет. И уж тем более самоуничижение. Объяснять Клиенту причины, по которым что-то не сбылось – пустое дело. Не каждый готов это выслушать и понять. Замаливать свою вину тоже не стоит – случилось, как надо. Это опыт и вам, и Клиенту. А опыт даётся свыше.