В корпоративной среде интуиция часто подавляется структурой и культурой организации. Решения должны проходить через множество уровней согласования, каждое предложение требует обоснования, инновации наталкиваются на сопротивление системы. В такой среде интуитивные прозрения сложно защитить, потому что они не вписываются в формат отчётов и презентаций. Но именно поэтому компании, которые создают культуру, позволяющую интуиции проявляться, получают преимущество. Они быстрее адаптируются к изменениям, создают прорывные продукты, привлекают талантливых людей, которые хотят работать в среде, где ценится не только логика, но и творческая интуиция.
Элен старалась создать такую культуру в своей команде. На совещаниях она не только обсуждала данные и показатели, но и спрашивала людей об их ощущениях, предчувствиях, интуитивных реакциях на ситуации. Поначалу это вызывало замешательство, сотрудники не привыкли к тому, чтобы их мнения, не подкреплённые цифрами, воспринимались всерьёз. Но постепенно атмосфера менялась. Люди начинали делиться наблюдениями, которые казались им слишком субъективными для официального отчёта, но которые содержали ценные инсайты. Молодой специалист из отдела продаж заметил едва уловимое изменение в поведении клиентов, которое не отражалось в статистике, но указывало на сдвиг в их приоритетах. Дизайнер почувствовала, что визуальный язык бренда перестал резонировать с аудиторией, хотя все тесты показывали нормальные результаты. Эти интуитивные сигналы, собранные вместе, давали объёмную картину, которую невозможно было получить только из анализа данных.
Интуитивное лидерство отличается от традиционного менеджмента фундаментально. Традиционный менеджер управляет процессами, контролирует выполнение, оптимизирует ресурсы. Интуитивный лидер чувствует энергию команды, распознаёт невысказанные потребности людей, создаёт условия для раскрытия потенциала. Он принимает решения не только на основе логики, но и учитывая эмоциональную и энергетическую динамику ситуации. Это не значит, что интуитивный лидер игнорирует факты или действует импульсивно. Это значит, что он использует более широкий спектр информации, включая ту, которая приходит через интуитивные каналы восприятия.