Третье: когда задача включает человеческий фактор. Оценить, можно ли доверять человеку, насколько он искренен, какие у него мотивы логика помогает слабо. Можно проанализировать факты биографии, но истинные намерения и характер лучше чувствуются интуитивно. Социальная интуиция эволюционировала миллионы лет именно для этого: быстро оценивать других людей, распознавать друзей и врагов, понимать социальную динамику.
Четвёртое: когда ситуация знакома. Если у вас большой опыт в области, интуиция будет точнее сознательного анализа. Эксперт не думает, он знает. Его мозг автоматически распознаёт паттерны, наработанные тысячами часов практики. Пытаться логически проанализировать каждую деталь значит замедлить процесс и внести ошибки. Опытный шахматист не рассчитывает все варианты, он видит лучший ход. Бывалый переговорщик чувствует момент для решающего предложения.
Пятое: когда задача творческая. Логика работает последовательно и следует правилам. Творчество требует нарушения правил, неожиданных связей, прыжков мысли. Интуиция естественный режим для творческого мышления. Художник не анализирует логически каждый мазок, он чувствует, что нужно. Писатель не просчитывает структуру романа до последней детали, сюжет развивается интуитивно. Даже в науке большие открытия часто приходят как интуитивные прозрения, которые потом проверяются логикой.
Элен проанализировала свои решения последнего месяца через эту призму. Когда она выбирала между двумя поставщиками и следовала интуиции, это сработало, потому что у неё был большой опыт работы с подобными компаниями. Её мозг распознал паттерн надёжного партнёра. Когда она интуитивно наняла неподходящего сотрудника, это была область с меньшим опытом, плюс она попалась на эмоциональную привлекательность. Интуиция подвела там, где нужен был холодный анализ фактов.