Вчера она анализировала два варианта рекламной кампании. По всем параметрам первый был лучше: охват аудитории, стоимость контакта, конверсия в прошлых похожих кампаниях. Цифры говорили однозначно. Но интуитивно второй вариант казался ей сильнее. Что-то в нём резонировало, хотя метрики были слабее. Она не могла объяснить почему, просто чувствовала. Раньше она бы отмахнулась от этого чувства и выбрала вариант с лучшими цифрами. Теперь решила проверить обе версии параллельно, выделив меньший бюджет на интуитивный выбор. Через неделю результаты показали: второй вариант работал в полтора раза эффективнее. Её интуиция уловила что-то важное, чего не видели данные.
Но это не значит, что интуиция всегда права, а логика ошибается. Элен вспомнила случай месячной давности, когда интуитивно ей очень нравился кандидат на вакансию. Харизматичный, убедительный, она сразу почувствовала к нему доверие. Логический анализ его резюме вызывал вопросы: слишком частая смена работ, расплывчатые описания достижений, нестыковки в датах. Но интуиция говорила: бери. Она послушалась. Через месяц выяснилось, что он приукрасил опыт, а некоторые навыки попросту придумал. Пришлось расстаться. Её интуиция ошиблась, поддавшись обаянию, а логический анализ был прав.
Получается, ни интуиция, ни логика не дают гарантии правильного решения. Обе могут ошибаться. Вопрос не в том, что лучше, а в том, как их сочетать. Элен начала изучать исследования на эту тему и обнаружила, что современная наука давно отошла от противопоставления интуиции и логики. Нейробиологи говорят о двух системах мышления, которые дополняют друг друга.
Система первая быстрая, автоматическая, бессознательная. Она работает по ассоциациям, распознаёт паттерны мгновенно, оперирует эмоциями и телесными реакциями. Это интуитивное мышление. Оно древнее, эволюционно более старое, потребляет мало энергии. Система вторая медленная, требующая усилий, сознательная. Она анализирует последовательно, следует логическим правилам, проверяет выводы. Это аналитическое мышление. Оно более новое в эволюционном смысле, энергозатратное, но способно решать сложные абстрактные задачи.