Эмоциональная интуиция работает через чувства. Это внезапная грусть без причины, необъяснимая тревога, волна радости, ощущение правильности или неправильности. Эмоции несут информацию быстрее и тоньше, чем логический анализ. Они оценивают ситуацию целостно, на основе всего прошлого опыта, и выдают мгновенную реакцию.
Вчера Элен встречалась с потенциальным клиентом. Предложение было интересным, человек производил хорошее впечатление, говорил правильные вещи. Но во время разговора она почувствовала растущую тревогу. Не в теле, а именно эмоцию: беспокойство, неопределённый страх. Она не могла объяснить, с чем это связано. Всё вроде бы нормально. Но тревога не проходила. После встречи она решила проверить информацию о компании более тщательно. Выяснилось, что клиент уже судился с двумя подрядчиками, не выплатив оговорённые суммы. Её эмоциональная интуиция уловила что-то неладное в его манере, в энергетике, в том, как он говорил о прошлых партнёрах.
Эмоциональная интуиция опирается на работу лимбической системы мозга, которая обрабатывает эмоциональную значимость информации молниеносно. Она сканирует окружающую среду на предмет угроз и возможностей, оценивает людей и ситуации, активирует эмоциональные реакции. Эти реакции древнее логики, они формировались миллионы лет эволюции. Страх, радость, отвращение, интерес это не просто чувства, а быстрые оценочные суждения о том, что хорошо и что плохо для нас.
Проблема в том, что эмоциональная интуиция может ошибаться, особенно когда эмоции слишком сильные или когда они связаны с прошлыми травмами. Человек, переживший предательство, может испытывать тревогу при знакомстве с новыми людьми, даже если реальной угрозы нет. Это не интуиция, а проекция прошлого опыта. Различить истинную эмоциональную интуицию от эмоциональной реактивности важнейший навык.