Современный человек живёт в условиях беспрецедентной информационной насыщенности. По некоторым оценкам, за день среднестатистический житель крупного города обрабатывает столько информации, сколько человек 15-го века не видел за всю жизнь. Каждую секунду на нас обрушиваются тысячи стимулов: уведомления, сообщения, новости, рекламные баннеры, звуки, образы. Наш мозг, не приспособленный эволюцией к такой нагрузке, работает в режиме постоянного перенапряжения, пытаясь отсортировать важное от второстепенного, отреагировать на срочное, запомнить необходимое.
В этом бесконечном потоке внешних сигналов интуитивные импульсы, тонкие и деликатные по своей природе, просто не имеют шанса быть услышанными. Представьте, что вы пытаетесь расслышать шёпот в зале, где одновременно звучат десятки громких разговоров, играет музыка, работает телевизор. Примерно так же наша интуиция пытается достучаться до сознания сквозь информационный шум современной жизни. Она говорит тихо, намёками, образами, ощущениями, а вокруг ревут сирены требований, звонят будильники дедлайнов, мигают экраны соцсетей.
Элен начала замечать закономерность: чем больше она погружалась в информационный поток, тем хуже чувствовала людей на переговорах. Раньше, несколько лет назад, когда технологии ещё не так плотно вошли в жизнь, она могла интуитивно считывать настроение партнёра, понимать, когда стоит настаивать на своём, а когда лучше отступить. Теперь же эта способность словно притупилась. Она поняла это на важной встрече с потенциальным инвестором: весь вечер накануне провела, изучая аналитические материалы, читая отзывы, просматривая профили в соцсетях. Пришла на встречу с головой, набитой фактами, но совершенно не смогла почувствовать человека, сидящего напротив. Сделка сорвалась, и только потом коллега сказал: «Я видел, что он не заинтересован с первых минут, разве ты не заметила?» Нет, не заметила. Потому что была слишком занята воспроизведением заученной информации.