1 Есть уровень сервера. Причём, расходы на настройку и поддержание своего сервера будут ежегодными. Неважно, какой программный движок вы используете, – WordPress или что-то ещё, – его придётся обновлять так же, как вы обновляете приложения на своём телефоне. Поскольку это вопрос безопасности, то понадобятся программные патчи (заплатки, исправления багов), которые вы будете регулярно загружать.
1 Для этого потребуется делать резервную копию своих данных, чтобы в случае сбоя вы всё могли восстановить. И это уже другой уровень технической поддержки.
2 Третий уровень – это отслеживание битых ссылок на сайте. Хочешь не хочешь, а они всё равно появятся, потому что контент ваш будет постоянно обновляться. И эти ссылки надо исправлять в рамках своего аккаунта. Это не основная ваша работа, поэтому её можно поручить другим людям, а самим сосредоточиться на создании медиа-плана.
Все эти уровни потребуют 200 долларов в год. Плюс затраты на доработку сайта, если вы захотите выложить туда что-то неформатное. Эти работы нужно будет включить в новый договор.
Наверняка вы захотите, чтобы клиенты могли создавать на вашем сайте свой собственный контент (WordPress это позволяет), и по этим вопросам каждый раз придётся дёргать веб-мастера. Не будем же мы сами заниматься техническими вопросами, ведь наша почасовая ставка весьма высока.
Думая о продаже своих услуг, мы концептуально не углубляемся в эту проблему, а она на самом деле есть у всех владельцев бизнеса. С одной стороны, кажется: «Зачем я буду кого-то просить или обучать, если могу разобраться в проблеме и сам всё решить?» Но с другой, легче заплатить кому-то 15 долларов за час, чем тратить на самостоятельное решение вопроса своё драгоценное время, которое намного дороже.
В общем, вам надо понять детали этой работы, а она будет происходить постоянно. Поэтому, когда заведёте разговор о техподдержке, подумайте обо всех этих нюансах и обговорите каждый в отдельности.