Глава 22. Добросовестная коммуникация (ценность 18)
МсМ утверждает, что все существует благодаря общению Бога. Поэтому МсМ посвящает себя правдивому, точному, своевременному и уместному общению/коммуникации. Мы верим, что качественное общение является основой крепких взаимоотношений, здоровой семьи, общества и эффективного служения.
(Быт 1:3–5; Числ 23:19; Притч 10:19; Притч 25:9-14; Зах. 8:16–17; Мф 5:33–37; Лк 4:16–22; Ин 1:1–5; Кол 4:6; Иак 3:1-18).
Наш Бог – главный эксперт по коммуникации. Все, что существует, вызвано к существованию Его повелением. «И сказал Бог», и начала жить Вселенная! Писание рассказывает нам: «Ещё до начала существования мира было Слово. И Слово было с Богом, и Слово было Бог. Тот, Кто был Словом, был с Богом с самого начала. Всё было сотворено через Него и ничто не сотворено без Него. Жизнь была в Нём, и эта жизнь была Светом для людей» (Ин 1:1–4).
Общение – краеугольный камень отношений
В предыдущих главах мы отмечали, что Бог не только бесконечный, что Он – личностный. Он задумал нас для отношений с Собой, а отношения возможны только на взаимной основе. Это – самая потрясающая характеристика Господа, который нас любит. С ним можно познакомиться, можно находиться в отношениях, Его можно любить.
Общение – краеугольный камень не только отношений с Богом, оно – фундамент наших отношений друг с другом. Об этом говорит вторая часть формулировки ценности 18.
Коммуникация, что это?
Существует множество определений коммуникации, но все они сводятся к одному. Коммуникация – это передача человеком или группой людей значений, смыслов другому человеку или группе. Для достижения этого применяются различимые знаки, символы и договоренности, понятные всем и, общепринятые. Они могут быть записанными, вербальными и невербальными, могут включать в себя язык жестов и тела, установки культуры. Спектр того, что подпадает под это определение, чрезвычайно широк. А когда в круг твоего общения включены еще и разные этносы, возраста, представители субкультур и пр., оно становится еще более богатым, живописным и сложным. Нельзя сказать, что установилась связь до тех пор, пока отсутствует хотя бы один из элементов: «послание» отправлено, «принято» и понято реципиентом. Если между вами, при условии взаимной любви и уважения, установлен постоянный двусторонний «обмен данными», то приходит чувство безопасности и понимание, и что вас ценят.
Бог не меняется, Он верен, правдив, изобретателен в Своем общении, в которое Он включил всех. Это Он установил стандарт добросовестного общения, к которому мы стремимся в своих семьях, служениях, общинах, в любых взаимоотношениях вообще.
Время, в котором мы живем, часто называют «Эпохой коммуникаций». Сегодня, как никогда раньше, возможности средств коммуникации непрерывно растут, умножаются технологии передачи информации. Если раньше, в эпоху кораблей и мулов, на установление контактов уходили месяцы, то сегодня с помощью спутников связь устанавливается в режиме реального времени.
А наше время социальных сетей, Twitter, Facebook и др., добросовестная коммуникация становится все более актуальной. Ни тексты, ни фотографии, загруженные поспешно в социальные сети, не получается «аннулировать». Эти публикации могут сопровождаться колоссальными последствиями, как благими, например, спасти жизнь, так и разрушительными, например, сломать дружбу, подорвать репутацию. Особое беспокойство вызывают у нас беспечные посты о краткосрочных миссиях, которые могу привести к долгосрочным опасным последствиям для сотрудников и служений МсМ, работающих на определенных территориях.
Мы, как Миссия, долгое время были сдержаны в распространении данных о себе. О нас даже поговаривали: «МсМ – самый охраняемый в мире секрет». В этой позиции есть свои плюсы и свои минусы. Наше внимание всегда было сосредоточено на служении, к которому Бог нас призвал. В свой профиль мы загружали минимум информации. Чем меньше «прожекторов», тем меньше оппозиция служению и накал духовной войны.
К 50-й годовщине МсМ нас насчитывалось уже миллионы. Кто-то включался в служение на время, кто-то – на постоянно основе. Быть «невидимками» уже не получалось. Стало важным научитьтся жить в этой новой реальности. Мы сами, лично и коллективно, должны были рассказывать истину о Боге и о себе, пока кто-нибудь не начнет это делать, «преломив через свои, неблагочестивые, линзы».
При постоянно растущем количестве средств коммуникации возросли и требования к качеству коммуникации. Наша приверженность правдивому, точному, своевременному и актуальному общению становилась все более важной. Мы должны были правильно отражать все, во что мы верим и что мы ценим.
Сегодня у МсМ сотни сайтов и блогов, где есть наши истории, раскрываются наши ценности, предоставляются возможности присоединиться к служению. Доступность информации о нас повышает требования к качеству нашей коммуникации, к ее правдивости, точности, своевременности и актуальности. Наша цель – правильно отражать все, во что мы верим и что ценим.
Целостность личности – это что?
То, о чем мы хотим поговорить в этой главе, относится не так к методологии общения, как к его характеру и содержанию. Божьи стандарты открытости и правдивости резко контрастируют с полуправдой, саморекламой, преувеличениями, манипуляциями и откровенным обманом, которыми отмечены многие формы современной коммуникации.
Клайв Льюис говорил, что целостность человеческой личности состоит в том, что он «поступает правильно даже тогда, когда никто его не видит». Аналогичное утверждает и Джон Максвелл: «Имидж – это представление других людей о тебе, целостность – это то, кем ты на самом деле являешься».
Целостный человек не знает компромиссов. Это понятие трудно поддается формальному определению, так как имеет множество составляющих. Но, возвращаясь к нашей иллюстрации «Дерево Веры», можем сказать, что целостность – это, когда твои плоды соответствуют твоим корням, между ними нет несоответствия или противоречия.
Представим себе такой образ. Во времена, предшествующие современной эпохе, для поддержки тяжелых конструкций в строительстве применялись мраморные колонны. Допустим, каменщик – человек нечестный. Чтобы продать мрамор дороже, он воском заполняет в нем трещины, так глыба выглядит монолитной. Умный каменотес подогреет камень, чтобы вытек воск, и отрылись трещины. Он заявит: «Это не монолит». Хочется, чтобы мы при «повышении температуры или давления» продолжали общаться и действовать безукоризненно.
Наша добросовестность состоит в том, что поступки наши соответствуют убеждениям, ценностям и принципам, которые, по нашему утверждению, нам дороги. Качество твоей человеческой личности определяется именно этой согласованностью. Следует жить так, чтобы, когда люди думали о добросовестности, они вспоминали тебя, человека, который «не ищет коротких путей» и не «прячет мусор под ковер».
У нас в Коне есть довольно преуспевающее спортивное служение, оно конструктивно по вопросам, которые решает. В рамках этого служения МсМовцы улучшают свое здоровье и физические показатели. Одна из главных задач служения – принести Писание в отдаленные гималайские деревни. Это требует хорошей физической подготовки и максимальной концентрации сил. Служение называется «Не обходи углы». Другими словами, не иди на компромисс, «не ищи коротких путей». Если ты этого не смог, то ты вскрыл «трещины» в своей подготовке. «Вытек воск при нагреве камня», и открылись уязвимые места. Позиция «не обходить острые углы», которой посвящена команда, относится ко всем аспектам жизни и служения, не только к здоровью и физической форме.
Ты увидишь движение Моего Духа, когда Я смогу доверять тебе
Добросовестность в сфере коммуникаций означает, что честность наша не зависит от обстоятельств. «Мораль по обстоятельствам» не допускается.
Бог учил меня этому еще задолго до того, как я начало преподавать «Фундаментальные ценности МсМ» или работать с иллюстрацией «Дерево Веры». Делал Он это довольно жестко, настолько жестко, что честность в общении стала одним из моих первых «жизненных правил».
Началось это тогда, когда Лорен направлялся в Новую Зеландию, и я намеревалась поехать с ним. К огромному нашему изумлению Бог сказал, чтобы я не ехала. Итак, я осталась в Калифорнии.
В первый день я осталась дома одна, лежа в постели, читала книгу о пробуждении. Я положила раскрытую книгу на лицо и взывала Господу: «Неужели пробуждение так навсегда и останется где-то там, за сотни лет и тысячи километров от нас? Я никогда в жизни не увижу Твоего движения?». Бог ответил моментально тем спокойным тихим голосом в моем духе, который производит эффект «грома среди ясного неба»: «Ты увидишь движение Моего Духа, когда Я смогу доверять тебе».
Я была удивлена и смущена: «Это, наверное, кому-то другому». Стала говорить Богу, насколько важно для меня быть правдивой. А Он со Своей стороны начал «прокручивать киноленту назад». Бог дал мне увидеть и услышать себя во все те моменты, когда я позволяла себе преувеличения или была неаккуратна с деталями. По природе я – человек позитивный, хочу, чтобы все выглядело в благоприятном свете, не забощусь сильно о точности. Я не намеренно вводила людей в заблуждение. Мне и в голову не приходило, что мои преувеличения – это ложь.
Бог «показывал» мне сцену за сценой из моей жизни. Я вдруг увидела, что, например, если на собрании присутствовало 20 человек, то на вопрос, сколько нас было, я отвечала 25–30. Я всегда добавляла, чтобы ситуация выглядела лучше.
День за днем Бог Своим «лучом» продолжал обличать меня. Я читала: «Господь ненавидит лжецов и доволен теми, кто правду говорит» (Притч 12:22).
Это стало для меня большим уроком. Я поняла, если мне нельзя довериться в малом, то Бог никогда не доверит мне большое, о котором я Его просила. Иисус говорил: «Потому что тот, кому можно довериться в малом, не подведёт и в большом. Если же ты бесчестен в малом, то обманешь и в большом» (Лк 16:10).
Господь вскрывал и другие области моих отношений. Напоминал мне моменты, когда я не выполняла своих обещаний,… когда я, не проявляя мудрости, произносила нелесные ранящие других слова,… когда я неблагочестиво высказывала свои подозрения о людях. Я раскаивалась по каждому случаю, который Бог мне напоминал. Он, по Своей великой милости, не дал ускользнуть от моего внимания ни одной мельчайшей детали.
Очень хотелось бы сказать, что в этом вопросе я изменилась на все 100 %, что больше нет никакого преувеличения, что никакая неправедная реакция не выходит из моих уст. Это не так, хотя случается значительно реже. Я усвоила Божий стандарт общения и сделала свое посвящение правдивой, точной, своевременной и уместной коммуникации.
Когда Бог начал наводить во мне Свой порядок, я погрузилась в Писание и нашла 84 высказывания по этой теме. Они стали для меня указателями в жизни. Перед вами – некоторые из них:
«Да угодят Тебе, Господи, слова мои и мысли. Господь, Ты – моя Скала, Господь, Ты – Спаситель мой» Пс 18:15.
«Язык может говорить слова, которые приносят жизнь или смерть. Поэтому любители поговорить должны быть готовы принять последствия сказанного» Притч 18:21.
«Мудрый думает, прежде чем говорить, и сказанное им внимания достойно» Притч 16:23.
Я выписала все эти стихи на карточки. Так как я в свое время готовилась стать медсестрой, то по привычной практике распределила карточки по категориям, как «назначения больному» при определенных симптомах. Расклеила их по всему дому, чтобы размышлять об их содержании в течение всего дня. Сегодня, каждый раз в трудной ситуации, я вспоминаю свою таблицу «предписаний» из Библии, это помогает мне правильно реагировать. Если вопрос непростой, то я обращаюсь к кому-нибудь за советом. Но сначала подожду, пока успокоятся чувства, чтобы не оказаться жертвой эмоций. Молюсь словами: «Господи, не позволь мне грешного ничего сказать, сдержи слова, слетающие с уст моих» (Пс 140:3).
На моем языке следы от зубов
Я часто говорю, что у меня на языке «следы от зубов». «Они остались» от тех случаев, когда я принимала решение НЕ отвечать на критику и НЕ реагировать на обвинения! Книга Притч говорит: «Многословие – причина многих бед, но мудрый всегда сдержан в словах» (10:19). Я стремлюсь к самоконтролю, прошу Бога помочь мне «фильтровать» мою речь.
Наши слова должны несли благодать, не осуждение. Таков Божий идеал коммуникации. Тем, кто Его ожидает, полагается на Него, Бог дает мудрость, что и когда сказать. Самоконтроль касается не только содержания твоих речей, он касается выбора правильного момента для твоих слов, чтобы помочь человеку принять их.
Иисус – воплощение Гения коммуникации
Самое главное послание, которое нужно донести всем и всюду – это известие о любви Бога, о Его желании иметь отношения с человечеством и о том, что Он со своей стороны все сделал, чтобы восстановить эти отношения.
Иисус, Бог и человек, пришел, чтобы открыть нам дверь к Отцу. Он – данный нам образец совершенной коммуникации. Он ходил по этой земле, чтобы мы увидели, как нам следует жить на ней. Он – воплощение Главного Эксперта по общению. Как же Иисус общался? Рассказывал истории, брал примеры из каждодневной жизни, учил, задавая вопросы, вынуждал людей думать, сознательно хранил молчание. Иногда говорил непонятное, требующее откровения для понимания смысла Его слов. И момент говорить Иисус выбирал идеально. Он всегда был актуальным, страстным, заботливым, эмоционально соответствующим моменту. Он знал, когда обличить, когда утешить. Примеры Иисуса просты, доступны, знакомы всем из жизни.
Применяй слова, символы и обозначения так, чтобы тебя поняли
У нас у каждого есть своя система отношений и реакций, которую мы усвоили с детства из культуре, где выросли. Не всегда этот «язык» знаком людям из других культурных сообществ, им он может быть непонятен. Содержание нашего послания людям неизменно, но оно требует контекстуализации в каждом конкретном сообществе.
В МсМ есть служение «Творить интернационально» (Create International), которое вот уже более 30 лет успешно решает эту задачу. Участники его создают фильмы евангельского содержания на языках и в культурных контекстах более 100 народов мира, не охваченных Евангелием. Например, на языке банджаров, народности из Индии. В «баджарском» фильме, снятом по притче о блудном сыне, заняты местные актеры, и действие разворачивается в местной деревне. В результате притча и ее послание оказались понятными банджарам и были приняты ими. С того момента, как фильм впервые был показан в Индии, представители этой индийской народности основали сотни (возможно, тысячи) церквей по всей стране. За десять лет после выхода фильма более двух миллионов банджаров стали последователями Иисуса.
Величайший индийский евангелист Садху Сундар однажды сказал: «Если индиец хочет пить, и вы даете ему воду в чужой миске, то он ее отвергнет. Но если вы дадите ему воду в индийской чаше, он с радостью ее примет». Духовно жаждущий народ Банджара принял живую воду Евангелия, потому что подали ее в индийском «сосуде».
Изобретательная коммуникация во время кризиса
Во времена кризисов, местных, национальных или всемирных, потребность контактов между людьми резко возрастает. Так случилось во время всемирной пандемии COVID-19. В одночасье люди оказались в изоляции друг от друга из-за ограничений, наложенных правительствами внутри стран и на международном уровне с целью ограничить распространения вируса. Из-за прекращения авиасообщения и карантинных ограничений семьи оказались разделенными, на дальнем расстоянии друг от друга. Часто люди не могли остаться со своими умирающими близкими. Даже соседи не навещали друг друга, опасаясь заражения. Предпринимались отчаянные попытки «протянуть друг другу руку помощи», «прикоснуться друг к другу».
МсМ столкнулась со всеми этими ограничениями в отношениях. Кампусы и служения закрылись. Те, кто оставались на базах, не могли собираться вместе для общения. Враг пытался остановить наше: «Идите!». Но, как часто случается, зло, которое задумал враг, Бог обратил нам во благо.
Я была поражена изобретательности, которая поднялась из этого вакуума и начала переформатировать нашу коммуникацию. Встречи в интернете резко возросли: Zoom, Skype, WhatsApp и др. Мы с Лореном, находясь «под замком», не выходя из своей гостиной, приняли участие в трехдневной встрече Круга (Команды) Основателей с участием представителей всех шести континентов!
Весь земной шар охватило on-line-обучение. Спонтанно в Zoom возникли уроки кулинарии и рисования, молитва 24/7 по образцу Моравских братьев, местные группы желающих изучать Библию. Все это раскрывает новые возможности, которых раньше у нас не было. Появилась страница молитвы в Facebook, где люди общаются в режиме реального времени, делятся своими нуждами, печалями и победами. В сетях мобильных приложений родились хоры и симфонические группы. Появились передвижные свадебные церемонии и ритуалы вручения дипломов. Каждый проект подчеркивал нашу жажду по общению и поднимал новую волну изобретательности в коммуникации.
Исцеление нервной системы МсМ
«Добросовестная коммуникация» (18) – ценность, добавленная последней к списку наших «Фундаментальных ценностей».
Когда мы стали децентрализованными, у нас возникла одна проблема. Это – усложнение коммуникации на мировом уровне. Ряд наших международных сотрудников и целых служений начали чувствовать себя в изоляции. Причина – в нашей широкой разбросанности по миру, во множестве языков и в необходимости обеспечить безопасность сотрудников.
В 2014 г. в Сингапуре Бог напомнил нашим всемирным лидерам слово, которое Он говорил десятью годами ранее. В нем Он уподобил коммуникацию нервной системе организма и подчеркнул, насколько она важна для здоровья «организма» МсМ. Когда центральная нервная система человека функционирует с нарушениями, то простейшая задача увидеть чашечку кофе и взять ее в руки может оказаться неразрешимой. То же происходит с семьей МсМ. Если в общении есть «пробелы», то пострадает эффективность общей работы Миссии. Ответом на это слово Бога была наша, лидеров МсМ, молитва об исцелении «нервной системы» Миссии. Параллельно с молитвой многие лидеры по всему миру стали уделять большую часть своего времени и служения наставлению в общении, а также моделированию здорового общения на всех уровнях, как внутри МсМ, так и во внешних связях.
Бог – Великий Эксперт по общению, и мы хотим следовать Его примеру. У нас в запасе много удивительных историй Его верности.
И да будет все наше личное и групповое общение, все наши устные выступления, статьи, веб-сайты, видеопродукция и пр., правдивыми, своевременными, точными и актуальными. Да будут они служить нашему объединению и обогащению отношений. И да принесет это великую славу Иисусу.