Эмоциональный интеллект: искусство управления эмоциями
Эмоциональный интеллект – это способность считывать и использовать информацию, стоящую за эмоциями, что позволяет нам осознавать свои и чужие эмоции и управлять ими. Эмоциональный интеллект имеет отношение к любому человеку, независимо от типа личности, и развивать его может каждый.
Почему мы говорим о нем сразу после близкого знакомства с типом личности Апас – поясню ближе к концу этой главы.
Но сперва давайте определимся с терминологией.
Эмоции – это сиюминутные реакции на происходящее. Они непродолжительны по времени и имеют конкретную направленность, привязаны к человеку, явлению или событию.
Нет положительных и отрицательных эмоций, но есть адекватные и неадекватные ситуации. Давайте убедимся в этом на примере гнева, печали, страха и радости.
Гнев. Часто ему приписывается роль эмоции-злодея, он связывается с негативными событиями, но разве не благодаря ему мы защищаем то, что нам ценно и умеем заявить о своих правах? Это же точно не негативные эффекты гнева. Однако, при этом, неконтролируемый гнев порождает насилие, а это уже негативно. Отсюда мы делаем вывод, что гнев является благом, если он уместен, своевременен и соразмерен ситуации, и является злом, если он не уместен, несвоевременен и не соразмерен ситуации.
Печаль – светлое чувство, которое очищает раненное утратой сердце, призывает ностальгию чтобы исследовать свой прошлый опыт и почерпнуть из него мудрость. Но та же печаль, доведенная до исступления, обращается депрессией, кризисом и годами потерянной жизни. Отсюда мы делаем вывод, что печаль является благом, если она уместна, своевременна и соразмерна ситуации, и является злом, если она не уместна, несвоевременна и не соразмерна ситуации.
Страх вовремя останавливает вас, чтобы вы не попали в беду, подсказывает, с кем лучше не связываться. Но он же парализует там, где нужно действовать, выходит из-под контроля и заставляет бояться всего, теряя множество возможностей жить счастливой жизнью. Отсюда мы делаем вывод, что страх является благом, если он уместен, своевременен и соразмерен ситуации, и является злом, если он не уместен, несвоевременен и не соразмерен ситуации.
А что насчет радости? С ней это не сработает, скажете вы. Но нет. Радость помогает вам развивать отношения, получать удовольствие и понимать, что то, что вы делаете – идет вам на пользу. Но та же радость, проявленная, скажем, на чужом несчастье, разрушает ваши отношения и ставит жирный вопросительный знак на вашей адекватности, что вряд ли пойдет на пользу вашей социальной и профессиональной жизни. Отсюда мы делаем вывод, что радость является благом, если она уместна, своевременна и соразмерна ситуации, и является злом, если она не уместна, несвоевременна и не соразмерна ситуации.
Уметь управлять своими эмоциями – это как иметь хорошее воспитание. Способность отдаляться и приближаться соразмерно ситуации, иметь здоровое самообладание, не зажимая свои эмоции, но и не накручивая их до предела – это навык, который важно наработать.
Что ж, с эмоциями мы разобрались. Теперь нам нужно разобраться с еще одним термином.
Чувства. В отличие от эмоций, это продолжительные по времени, глубокие переживания, которые могут быть не связаны с конкретными явлениями, людьми и событиями. Воспитание чувств не имеет никакого отношения к эмоциональному интеллекту – это явление совершенно другого порядка, поэтому не пытайтесь прилагать к ним полученные в этой главе знания.
Эмоции – воспитывайте, а чувства – не надо.
Многие люди, слыша про контроль эмоций, думают, что речь идет о подавлении, переламывании себя, необходимости что-то в себе побороть, заставить себя что-то делать. Это даже звучит как насилие над собой: не надо так делать, не нужно с собой бороться. Себя нужно любить. И воспитать свои эмоции с любовью. Обучение искусству управления своим внутренним миром должно быть тренировкой, процессом, задачей. Как же это сделать?
Давайте разберем ваши отношения с эмоциями на составные части.
Прежде всего, предвосхищая ваш вопрос «Все ли эмоции так работают»? Да, все. Представьте, что гнев, страх, печаль, радость – основные цвета палитры, все остальное смешано из них, в разных пропорциях и различных конфигурациях. Страх и гнев могут дать как ревность, так и зависть, печаль и радость дадут светлую ностальгию, страх и радость – нетерпение, гнев и страх – отвращение. С прочими сочетаниями поэкспериментируйте самостоятельно, ощутите себя алхимиком эмоций.
Итак, любой оттенок этой палитры имеет три состояния:
1. Эмоция только-только зародилась. Она слабая, неоформленная, вы не можете ее охарактеризовать и дать ей имя. Но уже что-то ощущаете.
2. Эмоция внятная, понятная, вы можете ее охарактеризовать.
3. Эмоция яркая, сильная, интенсивная, она захватила контроль над ситуацией и подавила критическое мышление.
Смотрите, какой интересный феномен: пока эмоция на первой стадии, вы ничего не можете осознанно с ней сделать, потому что еще даже не поняли, что чувствуете. Когда эмоция на третьей стадии, вы снова ничего не можете с ней сделать, потому что она у руля, она перехватила инициативу. Это тот момент, когда вас понесло. Возможно, вы будете себя винить, когда немного остынете, но в моменте вы себя не контролируете. На иллюстрации ниже вы видите, как развивается интенсивность эмоции на примере нескольких переживаний: от блеклых краев, к сбивающему с ног центру.
Единственная стадия, на которой можно перенаправить свои эмоции, это вторая. И искусство управления эмоциями заключается как раз в том, чтобы контролировать свое окружение и свое состояние таким образом, чтобы не доводить себя до третьей стадии. В этом заключается развитие эмоционального интеллекта.