Роберт Б Чалдини

Психология влияния

Роберт Б. Чалдини

Психология влияния

СОДЕРЖАНИЕ

ПРЕДИСЛОВИЕ 1

ВВЕДЕНИЕ 2

ГЛАВА 1. ОРУДИЯ ВЛИЯНИЯ 3

ГЛАВА 2. ВЗАИМНЫЙ ОБМЕН 11

ГЛАВА 3. ОБЯЗАТЕЛЬСТВО И ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТЬ 28

ГЛАВА 4. СОЦИАЛЬНОЕ ДОКАЗАТЕЛЬСТВО 50

ГЛАВА 5. БЛАГОРАСПОЛОЖЕНИЕ 71

ГЛАВА 6. АВТОРИТЕТ 90

ГЛАВА 7. ДЕФИЦИТ 103

ГЛАВА 8. "БЫСТРОРАСТВОРИМОЕ" ВЛИЯНИЕ 118

ПРЕДИСЛОВИЕ

Первоначальная (коммерческая) версия «Влияния» была предназначена для рядового читателя, и в связи с этим я предпринял попытку сделать ее занимательной. В версии, предназначенной для учебных групп, я сохранил тот же стиль, но, кроме того, представил полученные в ходе последних исследований доказательства верности моих прежних утверждений, выводов и рекомендаций. Хотя в последней версии я добавил значительное количество интервью, цитат и описаний систематических личных наблюдений, выводы «Влияния» основываются на результатах научно обоснованных психологических исследований. Преподаватели и студенты могут быть уверены в том, что данная книга не является еще одним образчиком «поп-психологии», а представляет собой серьезную научную работу. Учебная версия содержит также новый, соответствующий требованиям современности материал, выводы в конце каждой главы, а также контрольные вопросы, помогающие лучше усвоить информацию.

Материал данной версии «Влияния» может быть с большой пользой использован на практике, и в то же время он является научно документированным. Кроме того, чтение этой книги доставляет большинству людей истинное удовольствие. «Влияние» лишний раз подтверждает — материал, который часто кажется сухим и излишне научным, будучи представлен должным образом, на самом деле может оказаться свежим, полезным и легким для усвоения.

Многие из прочитавших «Влияние» осознали, что в определенные моменты они столкнулись с орудиями влияния, и в письмах рассказали мне о происшедших с ними случаях. Вследствие этого в конце каждой главы появились «Отчеты читателей», иллюстрирующие, насколько легко мы становимся жертвами «профессионалов уступчивости» в своей повседневной жизни.