Адам Джексон

Десять секретов Богатства

же болван я был до сих пор, - пробормотал он.

- Не будьте к себе так суровы, - сказала миссис Браун. - Теперь вы начинаете понимать, почему специальные знания так важны?

- Еще бы! - сказал молодой человек.

- Специальные знания не менее важны, если вы хотите получить высокооплачиваемую работу, - продолжала миссис Браун. - Если вы хотите получать высокую зарплату, вы должны выяснить, на какой работе вы ее можете получить и какие специальные знания вам для этого потребуются. Какая там требуется квалификация и как вы можете приобрести такую квалификацию.

Точно так же, если вы решаете открыть свой собственный бизнес, вы вначале должны быть уверены, что знаете все, что необходимо знать о бизнесе.

- Все это понятно, - сказал юноша, - но не можете же вы знать все.

- Вы правы, - ответила миссис Браун. - Я вовсе не предполагаю, что у вас лично должны быть ответы на все вопросы, но у вас должен быть доступ к этим ответам. Если вы не знаете о налогах, вы должны нанять заслуживающего доверия бухгалтера, который знает о них, если вы не обладаете специальными знаниями о продукции или услугах, которыми занимается ваш бизнес, вы должны работать с кем-то, кто с этим хорошо знаком, и если вы не знаете о какой-то из сторон бизнеса - скажем, о маркетинге, - вы должны взять на работу того, кто в этом искушен и знаком с маркетингом того вида продукции или услуг, которые вы поставляете.

Никакой, даже самый лучший юрист не может знать всех законов. Существует слишком много положений и судебных правил, чтобы человек мог все их держать в своей голове. Кроме того, законы все время изменяются. Но хороший юрист знает, где найти все, что нужно знать об этих законах.

- Что же вы сделали, чтобы создать свое богатство? - спросил молодой человек.

Я поняла, что должна найти другой источник дохода, но весь вопрос заключался в том, что я могла делать? Или о чем я имела специальные знания? И ответом было - очень мало, и то малое, что я знаю, я знаю о компьютерах. У меня не было никакой настоящей квалификации или каких бы то ни было специальных знаний. Но я знала, что, если я хочу создать богатство, я должна это положение исправить.

Я решила пойти в вечернюю школу и изучить компьютерную технологию. Я пришла к выводу, что компьютеры становятся жизненно важной частью любого бизнеса, и поэтому знания компьютерной технологии найдут применение почти в любом бизнесе.

Я все хорошо продумала. Располагая маленьким компьютером, принтером и телефоном, я могу у себя дома начать небольшой бизнес по оказанию консультаций. Я обзвонила ряд местных предприятий и выяснила, используют ли они в своих офисах компьютеры и если да, то для чего они их используют и какие у них при этом возникают проблемы.

Молодой человек улыбнулся.

- Понимаю... специальные знания о перспективных клиентах и их нуждах, - сказал он.

- Вот именно. Таким образом я установила, в какой области я могу оказывать услуги. Это, возможно, наиболее важная часть специальных знаний, в которых вы нуждаетесь, - знания о нуждах перспективных клиентов. Если вы знаете, чего люди хотят и в чем нуждаются, вы можете достичь успеха в любом деле.

Слишком много людей пускаются в бизнес, сосредоточивая все внимание на том, что они хотят предложить, но настоящего успеха достигают лишь те, кто в своем бизнесе исходят из точки зрения покупателя, задавая себе прежде всего вопрос: Чего хочет покупатель и в чем он нуждается?, а потом стараются удовлетворить его потребности.

После того как я установила, в чем нуждаются мои перспективные клиенты, я смогла сформулировать предложения, подчеркнув, каким образом мои услуги могут повысить эффективность их работы и сэкономить деньги. Я была в состоянии обеспечивать техническое оснащение и готовить специальное программное обеспечение, которое удовлетворяло бы их конкретным требованиям, а также показать им, как они могут использовать компьютеры лучше, чем использовали их до сих пор. И, в довершение ко всему, могла показать им, что они в течение года могут возместить выданное мне вознаграждение за счет экономии управленческих расходов. Итак, все были довольны. И знаете, кто оказался моим первым клиентом?

Молодой человек отрицательно покачал головой.