у него есть хорошая информация, спроси, согласится ли
он попробовать изменить то, как он с тобой разговаривает, если от
этого тебе станет легче слушать и понимать, так чтобы у тебя
получалось лучше.
Фред: Он настроен скептически, но готов попробовать.
Хорошо. Теперь, Фред, я хочу попросить тебя подумать о том, как
мог бы измениться этот голос, чтобы ты лучше прислушивался к
нему. Если бы он, например, использовал другую интонацию ---
мягкую и дружелюбную, ты был бы более готов обращать на него
пристальное внимание? Если бы этот голос давал тебе точные
полезные инструкции о том, что делать дальше, вместо того чтобы
критиковать то, что ты уже сделал --- это помогло бы?
Фред: Я подумал о паре вещей, которые он мог бы делать
по-другому.
Хорошо. Спроси голос, готов ли он опробовать их, чтобы выяснить,
действительно ли ты лучше слушаешь, если он по-другому говорит с
тобой.
Фред: Он готов.
Предложи ему приступать и проверить.
Фред: Это поразительно. Он делает это, и он больше уже не
<<критический родитель>>. Он теперь больше похож на дружелюбного
помощника. Его приятно слушать.
Конечно. Кто же захочет слушать голос, который орет и упрекает?
Настоящим родителям тоже следовало бы пробовать эту технику,
когда они хотят, чтобы дети их слушали. Если вы пользуетесь
приятной тональностью, дети станут вас слушать. Они могут не
согласиться с тем, что вы говорите, но по крайней мере услышат
это. Эта процедура есть нечто, что мы называем <<Рефреймингом>>,
и является основой набора навыков вести переговоры, столь же
полезных в семейной терапии и бизнесе, сколь и внутри вашего
собственного мозга. Если хотите больше об этом узнать, прочтите
книгу <<Рефрейминг>>. Здесь же я хочу подчеркнуть, что голос
Фреда забыл о своей цели --- пока я о ней не напомнил. Он хотел
мотивировать его на достижение успеха, но все, чего он достигал в
действительности, было плохое настроение Фреда.
Хотя движение за освобождение женщин оказало сильное
положительное воздействие, в некотором смысле оно проделало то же
самое. Первоначальной целью было мотивировать людей изменить то,
как они думают о женщинах и обращаются с ними. Женщины обучились
тому, какие способы поведения являются сексистскими. Теперь когда
кто-то другой делает сексистское замечание, вы обязаны плохо себя
чувствовать! Мне не кажется ошеломляющим прогрессом то, что
теперь <<освобожденные>> люди должны чувствовать себя плохо,
когда кто-то другой произносит сексистское слово! Что это за
освобождение? В точности, как в детстве, когда кто-то называл вас
<<глупым>> или <<уродливым>> --- было самое время почувствовать
себя плохо и заплакать. Люди всю жизнь употребляли сексистские
слова --- никто не замечал; теперь, когда они их употребляют, ---
пристало тяжело вздыхать. Немного свободы! Теперь у вас есть
новый набор причин плохого самочувствия. Я, бывало, слонялся по
ночным клубам и подцеплял женщин, которые отреагировали бы таким
образом. <<Вот подходящая. Гляди-ка. Я могу заставить ее
чувствовать себя отвратительно>>. <<Привет, мордашка>>.
<<Аахххх!>>
Если вы не хотите, чтобы люди пользовались сексистским языком,
--- гораздо более осмысленно заставить их плохо чувствовать себя,
когда они это делают. Это гораздо смешнее и гораздо эффективнее,
и свободы в этом тоже гораздо больше.
Одна штука, которую я люблю проделывать, --- это <<доставать>>
женщин, когда они делают сексистские замечания. Женщина
скажет: <<Ну, девочки в офисе>>.
<<Сколько им лет?>>
<<А? Им за тридцать>>.
<<Вы называете их девочками! Они женщины, вы --- сексистская
свинья! Своего мужа вы зовете мальчиком?>>
Если вы предпринимаете что-нибудь, чтобы заставить людей
чувствовать себя плохо, делая сексистские замечания, то это по
крайней мере помещает мотивацию к изменению туда, где ей место
--- внутрь человека, поведение которого вы хотите изменить.
Однако упреки и нападки на людей вообще-то не лучший способ
заставить их измениться. Лучший способ --- определить, как они
мотивируют себя сами, и использовать это.
Если вы задаете кучу чудных вопросов --- и если вы настойчивы ---
то можете у кого угодно выяснить, как он делает что угодно,
включая мотивацию. Многих людей беспокоит <<отсутствие
мотивации>>, и примером тому является неспособность подняться
утром. Если мы изучим таких людей, то сможем выяснить, как не
просыпаться, что может быть полезно страдающим бессонницей. Все,
что могут делать люди, полезно кому-то, где-то, когда-то. Но
давайте разберемся,